ENVÍO Y DEVOLUCIONES
MÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS POLÍTICAS DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN DE GURUNANDA
ENVÍO
Ofrecemos ENVÍO GRATIS en todos los pedidos minoristas. más de $50 (Solo aplica para residentes en Estados Unidos continental) & Pedidos profesionales no dentales). Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 5 días hábiles, excepto fines de semana y festivos.
Actualmente no podemos procesar pedidos internacionales. Disculpen las molestias.
El envío gratuito solo aplica a Estados Unidos. Fuera de EE. UU., se aplicarán los gastos de envío habituales.
¿EL PAQUETE PARECE ENTREGADO, PERO NO LO RECIBISTE?
Los transportistas a veces escanean los paquetes falsamente antes de entregarlos (mientras aún están en tránsito), mostrando "ENTREGADADO". Le sugerimos consultar con sus vecinos o esperar de 24 a 48 horas para ver si su paquete llega.
Si aún no recibe su paquete : Contacte al transportista y presente una reclamación. No nos hacemos responsables de los paquetes faltantes marcados como "ENTREGADAS". Le sugerimos contactar al transportista para que puedan investigar el caso.
Si compró la Guía de Protección de Envío , puede presentar un reclamo por cualquier pedido perdido, robado o dañado en https://claims.guideprotection.com/ o https://guidepro.io/
CANCELACIÓN Y CAMBIOS DE DOMICILIO:
Tenga en cuenta que las solicitudes de cancelación de pedidos o cambios de dirección no están garantizadas si se envían fuera de nuestro horario comercial: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora estándar del Pacífico).
Las solicitudes recibidas fuera de este horario probablemente coincidirán con que su pedido ya esté en estado de procesamiento, momento en el cual ya no será posible realizar modificaciones.
POLÍTICA DE ENVÍOS PARA VACACIONES:
Durante la temporada navideña (o temporada alta), tenga en cuenta que las entregas pueden tardar más de lo habitual debido al gran volumen de paquetes. El plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles. Este tiempo de entrega retrasado está fuera de nuestro control y depende del volumen de los centros de procesamiento de los transportistas.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Se aceptan devoluciones sin abrir ni usar en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. Se emitirán reembolsos por compras realizadas en línea a través de GuruNanda.com.
Comuníquese con nuestro Equipo de Satisfacción de Servicio al Cliente por correo electrónico a contact@gurunanda.com con la siguiente información:
- Orden #
- Fecha de compra
- Artículos que se devuelven
- Motivo de la devolución
Para seguir ofreciendo productos de calidad a precios razonables, no ofrecemos devoluciones gratuitas excepto por razones específicas que se indicarán en el momento de la solicitud.
Una vez que nuestro Equipo de Satisfacción de Servicio al Cliente haya confirmado su devolución, deberá enviarle por correo electrónico al equipo el número de seguimiento de la devolución, para que su devolución y reembolso se puedan procesar de manera rápida y efectiva.
*Debido a la variación en los precios, no ofrecemos cambios, solo reemplazos por el mismo artículo.
Las devoluciones pueden enviarse a:
GuruNanda LLC (Oficina)
Atención: Supervisor del Departamento de Atención al Cliente
6645 Bulevar Caballero
Buena Park, CA 90620
Tenemos la opción de negarnos a aceptar una devolución en circunstancias especiales .
¿CÓMO RECIBO MI REEMBOLSO? Los reembolsos se realizarán a la tarjeta (o método de pago) que utilizó para pagar la compra. Los reembolsos y/o cambios NO son válidos para artículos en liquidación. Sin excepciones.
Política de reembolso para paquetes devueltos
Nos comprometemos a garantizar su satisfacción con cada compra. Tenga en cuenta la siguiente política sobre reembolsos por devoluciones:
Se emitirán reembolsos por todos los paquetes devueltos de conformidad con nuestras pautas de devolución.
Los gastos de envío originales no son reembolsables y no se incluirán en el monto del reembolso ya que los pedidos se envían a la dirección proporcionada al momento del pago.
Si la dirección proporcionada era correcta y el paquete fue devuelto al remitente, le recomendamos comunicarse con su oficina de correos local para determinar el motivo de la devolución.
Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en contactarnos a contact@gurunanda.com.
Garantía de GuruNanda
Nuestros dispositivos electrónicos cuentan con una garantía de 90 días a partir de la fecha de entrega por defectos de fabricación. Para todos los reemplazos en garantía, se requiere un comprobante de compra para compras en tienda o en el sitio web dentro de los 90 días posteriores a la compra. No se aceptará un reemplazo por un producto defectuoso. ser procesado sin esta prueba.