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Garantía electrónica limitada de 90 días de GuruNanda

Los productos electrónicos de GuruNanda están cubiertos por una garantía limitada de 90 días a partir de la fecha de compra.

Esta garantía se aplica únicamente a defectos de fabricación en materiales o mano de obra bajo un uso normal y previsto.

Exclusiones

Esta garantía no cubre:

Desgaste normal por el uso
Daños por mal uso, abuso o manipulación inadecuada
Daños por agua que excedan las especificaciones del producto
Reparaciones o modificaciones no autorizadas

Reclamaciones

Se requiere el comprobante de compra. Los productos defectuosos pueden ser reemplazados o reembolsados a discreción de GuruNanda. Esta garantía es intransferible y se aplica únicamente al comprador original.

Obtenga más información sobre las políticas de envío y devolución de GuruNanda a continuación.

Envío

Ofrecemos ENVÍO GRATUITO en todos los pedidos minoristas superiores a $50 (antes de impuestos y/o descuentos) — disponible solo para residentes de los Estados Unidos continentales y pedidos que no sean de profesionales dentales.

Internacional: Solo podemos realizar envíos a Australia, Alemania y Sudáfrica. Actualmente no podemos realizar envíos a otros países a nivel internacional. Lamentamos cualquier inconveniente.

Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 5 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos.

En este momento, no podemos realizar envíos internacionales. Lamentamos cualquier inconveniente.

Nota: El envío gratuito solo se aplica dentro de los Estados Unidos. Los pedidos fuera de EE. UU. incurrirán en tarifas de envío estándar.

¿Paquete marcado como entregado pero no recibido?

A veces, las empresas de transporte pueden marcar un paquete como "Entregado" antes de que llegue realmente. Si esto sucede:

Consulte con sus vecinos o con la oficina de administración de su propiedad.
Espere de 24 a 48 horas para ver si llega su paquete.

Si aún no ha recibido su pedido:

Comuníquese directamente con la empresa de transporte y presente una reclamación.
No somos responsables de los paquetes marcados como "Entregados" por la empresa de transporte.

Cancelaciones de pedidos y cambios de dirección

No se garantizan las solicitudes de cancelación o cambio de dirección una vez que su pedido ha entrado en proceso. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. PST. Las solicitudes recibidas fuera de este horario no garantizan ningún cambio.

Política de envío durante días festivos

Durante los días festivos o temporadas altas, los tiempos de envío pueden ser más largos debido al alto volumen de las empresas de transporte.
Por favor, espere de 5 a 7 días hábiles para la entrega durante estos períodos.
Los retrasos dependen de los tiempos de procesamiento de la empresa de transporte y están fuera de nuestro control.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En GuruNanda, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución gratuita dentro de los 30 días posteriores a la compra comunicándose con nuestro equipo de Atención al Cliente en contact@gurunanda.com.

Una vez que se apruebe su solicitud de devolución, le proporcionaremos las instrucciones para completar su devolución sin costo alguno para usted. Las devoluciones elegibles recibirán un reembolso del precio total de compra del producto.

Para calificar para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y devuelto en su empaque original.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico sobre el estado de su devolución.

Si se aprueba su devolución, su reembolso se emitirá a su método de pago original. Por favor, espere de 3 a 7 días hábiles para que se procese el reembolso. El tiempo puede variar dependiendo de su institución financiera o proveedor de pagos.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si no ha recibido su reembolso, le recomendamos seguir estos pasos:

Vuelva a consultar su cuenta bancaria o método de pago.
Comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito o institución financiera, ya que puede tomar algún tiempo para que su reembolso se registre oficialmente.

Si ha completado estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente a contact@gurunanda.com y estaremos encantados de ayudarle.